Vážení zákazníci,
v rámci zvyšování bezpečnosti a modernizace systému dochází k ukončení podpory starších verzí aplikace Miraf SongBook. Nové verze již pracují s pokročilejšími bezpečnostními mechanismy a díky tomu je komunikace na Cloud i zpracování dat lépe chráněno. Starší verze tyto technologie již bohužel nepodporují a nemají ani přístup ke Cloudu a mohou se ukazovat chyby při spojení s Cloudem nebo nemožnost registrovat nové verze:

     

Pro bezproblémové používání je proto nutné stáhnout a nainstalovat nejnovější verzi aplikace, minimálně 12.20, 11.34 nebo 10.21 (podle vaší zakoupené licence). Stažení provedete z našich webových stránek v sekci Stažení pro Windows.

Zákazníci, kteří používají verze starší než 10, mají nárok do 1. 6. 2026 požádat o bezplatný upgrade na verzi 10.

⚠️Prosíme, nezakládejte požadavky na technickou podporu, pokud nepoužíváte aktuální verzi aplikace.

Než odešlete váš dotaz, tak si, prosím, přečtěte již zodpovězené otázky v sekci Časté dotazy a zkontrolujte si, že máte nainstalovanou poslední verzi programu. Také si detailně prohlédněte váš online účet, kde si můžete sami provádět změny hesel, odblokování licencí nebo například změnu osobních údajů.
V případě, že jste registrovaný uživatel s platnou licencí, uveďte, prosím, vaše registrační číslo, které jste obdrželi při koupi programu. Urychlí to zpracování vašeho dotazu.
Zvolte, zda se dotaz týká verze pro Windows, Android, iOS/macOS, nebo je obecný.
Jako přílohu můžete zvolit obrázek, screen obrazovky nebo jiný dokument.
Odpovědi neposíláme emailem, ale můžete je sledovat po přihlášení ve vašem účtu v sekci Otázky a odpovědi.